Шепелева Елена Владимировна. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников call-центра

Шепелева Е. В. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников call-центра : выпускная квалификационная работа (ВКР) бакалавра по направлению подготовки 37.03.01 – Психология, направленность (профиль) «Общий» / Е. В. Шепелева ; рук. Н. В. Степина. – Орёл : [ б. и. ], 2018. –   98 с.