Кузнецов Ростислав Владимирович. Формирование элементов системы управления взаимодействиями с потребителями организации машиностроения на основе использования технологии CRM (Customer Relationship Management) (на материалах АО «Ливнынасос»)

Кузнецов Р. В. Формирование элементов системы управления взаимодействиями с потребителями организации машиностроения на основе использования технологии CRM (Customer Relationship Management) (на материалах АО «Ливнынасос») : выпускная квалификационная работа (ВКР) бакалавра по направлению подготовки 38.03.02 - Менеджмент, направленость (профиль) «Логистика и управление цепями поставок» / Р. В. Кузнецов ; рук. Е. Н. Токмакова. - Орёл : [б. и.], 2017. – 113 с.