Кузнецова О. Современные тенденции организации и документирования работы с обращениями граждан в государственных и муниципальных учреждениях

Кузнецова О. Современные тенденции организации и документирования работы с обращениями граждан в государственных и муниципальных учреждениях: магистерская диссертация (ВКР) по направлению подготовки 38.04.04 – Государственное и муниципальное управление (профиль) «Информационно-аналитическое обеспечение государственного управления» /О. Кузнецова; рук. Прокохин В.А. – Орёл : [б. и.], 2017. – 90 с.