Бологова П. О. Мониторинг и контроль качества процесса обслуживания на предприятиях сферу услуг

Бологова П. О. Мониторинг и контроль качества процесса обслуживания на предприятиях сферу услуг: выпускная квалификационная работа (ВКР) по направлению подготовки 43.04.01 - Сервис, направленность (профиль) «Сервис в торговле» / П. О. Бологова ; рук. Е. В. Дудина. - Орел : [б. и.], 2023. -93 с.