Ларина Юлия Владимировна. Подходы к оценке качества обслуживания на предприятиях сферы сервиса.

Ларина Ю. В. Подходы к оценке качества обслуживания на предприятиях сферы сервиса : выпускная квалификационная работа (ВКР) специалиста по направлению подготовки 43.04.01 -  Сервис, направленность (профиль) «Сервис торговли» / Ю. В. Ларина ; рук. Н. Н. Соколова. – Орёл : [б. и.], 2019. – 97 с.