Капранова Ольга Александровна Управление качеством гостиничных услуг в индустрии гостеприимства

Капранова О. А. Управление качеством гостиничных услуг в индустрии гостеприимства : выпускная квалификационная работа (ВКР) магистра по направлению подготовки 43.04.03 – Гостиничное дело, направленность (профиль) «Управление гостиничным бизнесом» / О.А. Капранова  ; рук. Т.А. Сенькина. – Орёл : [б.и.], 2018. – 99 с.