Управление качеством

ДАВЫДОВА, Н. В.
Управление качеством : метод. указания по проведению практ. занятий : напр. 080507 / Н. В. Давыдова ; ОрелГТУ, Каф. "ПМиС" . - Орел : Изд-во ФГБОУ ВПО "Госуниверситет - УНПК" , 2012. - 20 с.

Актуальность изучения дисциплин, связанных с управлением качеством на промышленных предприятиях и в организациях, объясняется потребностями современной рыночной экономики, в условиях которой их успешная деятельность основывается на конкурентоспособности выпускаемой продукции. Основу конкурентоспособности продукции составляет ее качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятиях и в организациях систем менеджмента качества, и подтверждается сертификацией.
Предметом изучения дисциплин, связанных с управлением качеством на промышленных предприятиях и в организациях, является широкий круг вопросов, связанных с изучением основных направлений деятельности по управлению качеством. Рассматриваются истоки, современное состояние, перспективы развития теории и практики менеджмента качества, основные принципы Всеобщего менеджмента качества; анализируются результаты их применения в нашей стране и за ее пределами. Большое внимание уделяется также изучению международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года, анализу их особенностей и основных достоинств по сравнению с международными стандартами ИСО предыдущих версий (1994 года и 1987 года).
Согласно государственным образовательным стандартам, блоки специальных дисциплин для специальностей 190100 и 061100 включают дисциплины, связанные с изучением теории и практики управления качеством на промышленных предприятиях и в организациях. Например, по специальности 061100 «Менеджмент» изучается дисциплина «Управление качеством». По специальности 190100 – также «Управление качеством» (для специализации 190101 – «Проектирование и производство механоэлектронных приборов») и «Сертификация и управление качеством» (для специализации 190119 – «Сертификация продукции»).
Наряду со специализированными задачами изучения теории и практики управления качеством, существуют общие цели и задачи для всех перечисленных специальностей. В число общих задач изучения дисциплин, связанных с управлением качеством, входят следующие задачи:
– ознакомление с основными понятиями в области качества;
– выработка навыков формирования единичных показателей качества, определения комплексных показателей качества и сравнения качества объектов;
– освоение методов аудита качества и статистических методов контроля;
– изучение основных принципов Всеобщего менеджмента качества;
– освоение методов управления затратами на качество;
– получение представлений о сертификации в управлении качеством;
– знакомство с международными организациями по сертификации.
Результатом выполнения студентом практических работ является закрепление необходимых теоретических знаний в области управления качеством, получение навыков их использования и ознакомление с международными стандартами ИСО серии 9000 версии 2000 года.