Кошелева, Софья Владимировна Основы делового общения

Кошелева, Софья Владимировна

Основы делового общения : учеб. пособие / Софья Владимировна Кошелева . - Орел : Изд-во ОрелГТУ , 2005. - 69 с.

Учебное пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх час­тей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых отношений, культуре речи, конфликтологии, изложенные в доступной форме, а так­ же вопросы, задания и тесты для практических занятий, образцы дело­вой документации.
Предназначено для студентов специальности 060500 - «Бухгалтер­ский учёт, анализ, аудит» факультета дистанционного обучения.